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En 5 ans, nos clients nous ont confié plus de 60 missions de conseil et d'ingénierie.
Ci-dessous, quatre grands types de missions qui illustrent nos réalisations.
Lead Management
- Effectuer un diagnostic de l'organisation et des tactiques existantes.
- Proposer une recommandation opérationnelle adaptée au contexte de l'entreprise.
- Revisiter les phases de :
- Planification marketing / génération des opportunités / Qualification / Affectation / Suivi / indicateurs de mesure
- Fournir une assistance à maîtrise d'ouvrage pour l'implémentation du Lead Management revisité.. (Best practice SAGE CMIT Nov 2008. Club des directeurs marketing IT)
Ciblage
- Cibler les clients ou prospects favorables à une nouvelle offre de produits ou services.
- Explorer les données disponibles dans l'entreprise.
- Recueillir la connaissance métier des experts internes.
- Enrichir cette connaissance interne par des interviews clients.
- Identifier et renseigner les caractéristiques segmentantes.
Base de données BtoB
- Effectuer un diagnostic de la base de données BtoB utilisée:
- exhaustivité des cibles, validité de la base des contacts.
- Définir et implémenter la « juste base » en fonction des objectifs marketing et commerciaux.
- Enrichir, renseigner le marché Français et les zones couvertes à l'export.
- Identifier, renseigner et enrichir les liens de groupes ramifiant la base clients.
- Définir et mettre en œuvre un plan de maintenance de la base des contacts.
Partenaires
- Comment associer mes partenaires à mes objectifs de développement ?
- Comment éviter que 50 % des opportunités commerciales transmises soient abandonnées ?
- La solution, mise en œuvre avec nos clients passe par des logiques « d'entreprise étendue »
- Nous vous en dirons plus de vive voix... À vous de jouer, contactez-nous…
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Conseil
Nous vous accompagnons dans le développement de votre marketing clients, à travers une prestation de conseil forte de quatre atouts.
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Spécialisée
Concentrés sur l’évolution des pratiques du marketing clients B to B, nous enrichissons notre expérience opérationnelle par une veille permanente des approches innovantes expérimentées sur le marché US. Internet et la généralisation des technologies de Gestion de la Relation Client (GRC/CRM) favorisent la transformation des approches clients au service de la génération de nouvelles opportunités commerciales. La créativité des intervenants et le dynamisme du marché US nous permettent d'analyser et d'anticiper ces évolutions.
Innovante
Le marketing a été jusqu'ici l'un des grands absents de la révolution IT vécue par les entreprises au cours de ces dernières décennies. La "numérisation de l'information", l’essor d'Internet, les technologies GRC/CRM sont les nouveaux supports de la transformation du marketing client. Les tactiques traditionnelles du marketing clients sont revisitées à la puissance de ces nouveaux outils. L’automatisation du marketing introduit elle-même de nouvelles contraintes et opportunités. L’action marketing doit être dorénavant adaptée et personnalisée par l'annonceur pour être acceptée par la cible,. La relation annonceur-cible s'enrichit : elle devient interactive.
Opérationnelle
Nos clients, qui subissent une forte pression sur les résultats, souhaitent un conseil opérationnel. Ils font face à un double impératif d'efficacité et de transformation de leurs pratiques métier. Face à cette mutation, les directions marketing B to B manquent souvent en interne de cadres marketing spécialisés. Pour répondre à leur demande, nous les accompagnons à travers un conseil très opérationnel maîtrisant les tactiques d'approche des cibles B to B et la mise en œuvre des nouvelles technologies adaptées à la relation client. Notre démarche de conseil se structure à travers les étapes suivantes :
- réalisation d’un diagnostic personnalisé
- assistance à la mise en œuvre des chantiers prioritaires
- évaluation et premier bilan
- ajustements pour conforter l’acceptation du changement
Exécutée par des experts
À l'opposé des conseils généralistes, nous nous affirmons comme des spécialistes de la transformation de la relation clients en univers B to B. Nous approfondissons sans cesse cette matière passionnante, vous investissez sur notre expérience et notre expertise. Nous vous garantissons que chaque étape des missions que vous nous confiez est réalisée par un spécialiste, dans un esprit artisanal de qualité. Nous vous apportons le bénéfice de notre expérience jusque dans les détails de l’exécution de vos projets.
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Ingénierie sur mesure
Le marketing clients en univers B to B connaît une phase de mutation de ses pratiques liée au potentiel des nouvelles technologies.
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La transformation des approches clients au service de la génération de nouvelles opportunités commerciales passe par la mise en œuvre de solutions sur mesure qui tiennent compte de l'historique de l'entreprise et qui intègrent de manière opérationnelle les nouvelles tactiques et technologies.
La recherche de la bonne solution passe par l'intégration, dans une réalité d'entreprise, d'innovations au service de la génération de nouvelles opportunités commerciales.
Nous étudions pour vos projets une solution adaptée. Nous en concevons la réalisation, assurons le suivi de ses différentes phases, vérifions les livrables et vous transmettons la maîtrise de votre solution.
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Références aperçu
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