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Des études récentes du Gartner mesurent que lors d’une campagne marketing, seules 20 %, des opportunités commerciales potentielles sont exploitables. Ce sont les opportunités arrivées à maturité.
80% des opportunités du territoire prospecté demeurent au stade de "contextes favorables ou prospects froids".
Les équipes commerciales focalisées sur le court terme sont désarmées pour assurer un accompagnement efficace de ces prospects froids.
Une solution sur mesure
Nous mettons en œuvre un programme d'accompagnement accélérant et sécurisant la maturation des prospects froids (nurturing)en "prospects chauds". Cet accompagnement s'appuie sur 3 ressorts :
- un contenu utile issu de l'entreprise, articulé autour des centres d'intérêt identifiés chez les "prospects froids"
- une solution technologique assurant le suivi et l'historisation personnalisée des réactions des contacts aux sollicitations online proposées
- un suivi commercial téléphonique, assurant un lien personnalisé régulier entre l'entreprise et le contact en cours de maturation
Ce programme accélére la maturation des prospects dans le cycle de vente et permet de détecter le moment optimal pour les transmettre aux équipes de vente.
Bénéfices
Grâce à cette solution de suivi (tracking) de vos "prospects froids", vous exploitez les nombreuses pistes (leads) jusqu'à présent délaissées faute de traitement approprié.
Positionnés en amont sur les projets (leads) de vos clients et prospects, vous prenez un avantage décisif sur vos concurrents.
Vous vous constituez un réservoir d'affaires en devenir destinées à alimenter vos équipes de vente.
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Conseil
Nous vous accompagnons dans le développement de votre marketing client, à travers une prestation de conseil forte de quatre atouts.
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Spécialisée
Concentrés sur l’évolution des pratiques du marketing client B-to-B, nous enrichissons notre expérience opérationnelle par une veille permanente des approches innovantes expérimentées sur le marché US. Internet et la généralisation des technologies de Gestion de la Relation Client (GRC/CRM) favorisent la transformation des approches clients au service de la génération de nouvelles opportunités commerciales. La phase de maturation du lead (nurturing) est une étape clé du cycle de vente en B2B. Le cycle d'achat du prospect ou client s'impose aux équipes commerciales qui doivent à leur tour synchroniser leur cycle de vente.
Innovante
Le marketing a été jusqu'ici l'un des grands absents de la révolution IT vécue par les entreprises au cours de ces dernières décennies. La "numérisation de l'information", l’essor d'Internet, les technologies GRC/CRM sont les nouveaux supports de la transformation du marketing client. Les tactiques traditionnelles du marketing clients sont revisitées à la puissance de ces nouveaux outils. L’automatisation du marketing introduit elle-même de nouvelles contraintes et opportunités. L’action marketing doit être dorénavant adaptée et personnalisée par l'annonceur pour être acceptée par la cible,. La relation annonceur-cible s'enrichit : elle devient interactive. Trouver le moment opportun pour adresser le bon message ou engager une vente est devenu critique pour convertir les opportunités d'affaires (leads). Il faut accompagner le prospect froid tout au long de son cycle d'achat pour engager la vente au moment idéal (nurturing).
Opérationnelle
Nos clients, qui subissent une forte pression sur les résultats, souhaitent un conseil opérationnel. Ils font face à un double impératif d'efficacité et de transformation de leurs pratiques métier. Face à cette mutation, les directions marketing B-to-B manquent souvent en interne de cadres marketing spécialisés. Pour répondre à leur demande, nous les accompagnons à travers un conseil très opérationnel maîtrisant les tactiques d'approche des cibles B-to-B et la mise en œuvre des nouvelles technologies adaptées à la relation client. Notre démarche de conseil se structure à travers les étapes suivantes :
- réalisation d’un diagnostic personnalisé
- assistance à la mise en œuvre des chantiers prioritaires
- évaluation et premier bilan
- ajustements pour conforter l’acceptation du changement
Exécutée par des experts
À l'opposé des conseils généralistes, nous nous affirmons comme des spécialistes de la transformation de la relation clients en univers B-to-B. Nous approfondissons sans cesse cette matière passionnante, vous investissez sur notre expérience et notre expertise. Nous vous garantissons que chaque étape des missions que vous nous confiez est réalisée par un spécialiste, dans un esprit artisanal de qualité. Nous vous apportons le bénéfice de notre expérience jusque dans les détails de l’exécution de vos projets.
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Ingénierie & services marketing sur mesure
Le marketing client en univers B-to-B connaît une phase de mutation de ses pratiques liée au potentiel des nouvelles technologies.
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La transformation des approches clients au service de la génération de nouvelles opportunités commerciales (lead generation) passe par la mise en œuvre de solutions sur mesure qui tiennent compte de l'historique de l'entreprise et qui intègrent de manière opérationnelle les nouvelles tactiques et technologies pour faire "mûrir" les prospects froids et suivre (tracking) les prospects et clients dans leur progression de leur cycle d'achat.
La recherche de la bonne solution passe par l'intégration, dans une réalité d'entreprise, d'innovations au service de la prospection B2B et de la génération de nouvelles opportunités commerciales (lead generation et nurturing).
Nous étudions pour vos projets une solution adaptée. Nous en concevons la réalisation, assurons le suivi de ses différentes phases, vérifions les livrables et vous transmettons la maîtrise de votre solution.
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