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Les démarches de ciblage sont nécessaires pour alimenter les campagnes marketing de prospection.
Le ciblage en univers B to B se heurte souvent à une carence de données de qualité.
La simple analyse des données disponibles ne permet pas d'élaborer des profils représentatifs des clients potentiels.
Une solution sur mesure
Le processus que nous mettons en place combine l’exploration des données disponibles dans l'entreprise et le recueil de l'expérience métier accumulée par les experts internes à la société.
Cette double approche permet de cerner avec précision les profils clients et prospects à privilégier.
Les profils ainsi élaborés sont confirmés par une étude qualitative menée auprès de clients ou de prospects types.
Bénéfices
- Vous affinez votre connaissance marché par une représentation enrichie des profils clients et prospects à privilégier.
- Vous partagez en interne une vision commune de vos marchés cibles.
- Vous optimisez l'efficacité de votre prospection et de vos investissements marketing.
- Vous identifiez précisément les cibles clients et prospects sur lesquelles concentrer vos efforts marketing et commerciaux.
- Vous mettez en œuvre la loi de Pareto : vous concentrez 80 % de vos efforts sur les 20 % des cibles représentant 80 % de votre potentiel business.
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Conseil
Nous vous accompagnons dans le développement de votre marketing client, à travers une prestation de conseil forte de quatre atouts.
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Spécialisée
Concentrés sur l’évolution des pratiques du marketing client B to B, nous enrichissons notre expérience opérationnelle par une veille permanente des approches innovantes expérimentées sur le marché US. Internet et la généralisation des technologies de Gestion de la Relation Client (GRC/CRM) favorisent la transformation des approches client et prospect au service de la génération de nouvelles opportunités d'affaires. Les techniques de ciblage et de segmentation marketing en B2B nécessitent une approche différente du B to C où la quantité des informations disponibles donne de la fiabilité aux outils de datamining.
Innovante
Le marketing a été jusqu'ici l'un des grands absents de la révolution IT vécue par les entreprises au cours de ces dernières décennies. La "numérisation de l'information", l’essor d'Internet, les technologies GRC/CRM sont les nouveaux supports de la transformation du marketing client. Les tactiques traditionnelles du marketing client sont revisitées à la puissance de ces nouveaux outils. L’automatisation du marketing introduit elle-même de nouvelles contraintes et opportunités. L’action marketing doit être dorénavant adaptée et personnalisée par l'annonceur pour être acceptée par la cible,. La relation annonceur-cible s'enrichit : elle devient interactive. La construction d'une relation personnalisée exige un ciblage et une segmentation précise. La mesure et l'analyse des comportements des cibles clients et prospects aux différentes campagnes marketing devient à son tour un élément clé pour le ciblage et la segmentation.
Opérationnelle
Nos clients, qui subissent une forte pression sur les résultats, souhaitent un conseil opérationnel. Ils font face à un double impératif d'efficacité et de transformation de leurs pratiques métier. Face à cette mutation, les directions marketing B2B manquent souvent en interne de cadres marketing spécialisés. Pour répondre à leur demande, nous les accompagnons à travers un conseil très opérationnel maîtrisant les tactiques d'approche des cibles B2B et la mise en œuvre des nouvelles technologies adaptées à la relation client. Notre démarche de conseil se structure à travers les étapes suivantes :
- réalisation d’un diagnostic personnalisé
- assistance à la mise en œuvre des chantiers prioritaires
- évaluation et premier bilan
- ajustements pour conforter l’acceptation du changement
Exécutée par des experts
À l'opposé des conseils généralistes, nous nous affirmons comme des spécialistes de la transformation de la relation clients en univers B2B. Nous approfondissons sans cesse cette matière passionnante, vous investissez sur notre expérience et notre expertise. Nous vous garantissons que chaque étape des missions que vous nous confiez est réalisée par un spécialiste, dans un esprit artisanal de qualité. Nous vous apportons le bénéfice de notre expérience jusque dans les détails de l’exécution de vos projets.
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Ingénierie & services marketing sur mesure
Le marketing client en univers B2B connaît une phase de mutation de ses pratiques liée au potentiel des nouvelles technologies.
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La transformation des approches clients et prospects au service de la génération de nouvelles opportunités d'affaires passe par la mise en œuvre de solutions sur mesure qui tiennent compte de l'historique de l'entreprise et qui intègrent de manière opérationnelle les nouvelles tactiques et technologies.
La recherche de la bonne solution passe par l'intégration, dans une réalité d'entreprise, d'innovations au service de la prospection B2B et la génération de nouvelles opportunités commerciales.
Nous étudions pour vos projets une solution adaptée. Nous en concevons la réalisation, assurons le suivi de ses différentes phases, vérifions les livrables et vous transmettons la maîtrise de votre solution.
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