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Le cabinet Bain & Company mesure que la qualité de la base de données compte pour 40 % dans la réussite des tactiques de marketing direct.
L'application des nouvelles technologies au marketing client CRM/GRC accentue l'importance de la qualité des informations détenues par l'entreprise.
Des services Marketing sur mesure
Indépendants des fournisseurs d'informations sur les entreprises, nous élaborons et améliorons la qualité de vos bases de données B to B pour les rendre aptes à :
- couvrir l'exhaustivité des marchés cibles: Entreprises privés ou publiques en France et à l'international
- distinguer nominativement ses cibles potentielles, prospects et clients
- Cibler les entreprises prospects les plus faciles à conquérir et celles qui représentent les potentiels les plus interessants.
- décrire l'organisation des Groupes et de leurs filiales
- assurer l'identification, le suivi et la mise à jour des contacts clés de l'entreprise.
- adresser vos campagnes de marketing direct (mailings, téléprospection, emailing) en validant corrigeant et complétant les contacts, fonctions, adresses, adresses emails....
- intégrer dans le CRM l'historique des ventes de la société pour faciliter un pilotage tactique du marketing direct et des actions commerciales.
Bénéfices
Votre base de données B to B sur mesure concentre l'information tactique nécessaire à votre développement commercial et à l'efficacité de votre marketing direct.
Les équipes marketing et vente partagent un même référentiel (CRM/GRC) fiable et à jour des informations utiles pour la relation client et la prospection de nouvelles affaires.
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Conseil
Nous vous accompagnons dans le développement de votre marketing client, à travers une prestation de conseil forte de quatre atouts.
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Spécialisée
Concentrés sur l’évolution des pratiques du marketing client B to B, nous enrichissons notre expérience opérationnelle par une veille permanente des approches innovantes expérimentées sur le marché US. Internet et la généralisation des technologies de Gestion de la Relation Client (GRC/CRM) favorisent la transformation des approches clients au service de la génération de nouvelles opportunités d'affaires. La qualité de votre base de données devient un enjeu majeur face à la montée en puissance du marketing internet et du marketing direct.
Innovante
Le marketing a été jusqu'ici l'un des grands absents de la révolution IT vécue par les entreprises au cours de ces dernières décennies. La "numérisation de l'information", l’essor d'Internet, les technologies et les bases de données GRC/CRM sont les nouveaux supports de la transformation du marketing client. Les tactiques traditionnelles du marketing client sont revisitées à la puissance de ces nouveaux outils. L’automatisation du marketing introduit elle-même de nouvelles contraintes et opportunités. Les actions de marketing direct doivent être dorénavant adaptées et personnalisées par l'annonceur pour être acceptées par la cible. La relation annonceur-cible s'enrichit : elle devient interactive. La connaissance du comportement de vos cibles vis-à-vis de vos campagnes devient possible. Encore faut-il disposer des bonnes informations sur les entreprises et sur les contacts (noms, fonctions, adresses, adresses emails...).
Opérationnelle
Nos clients, qui subissent une forte pression sur les résultats, souhaitent un conseil opérationnel. Ils font face à un double impératif d'efficacité et de transformation de leurs pratiques métier. Face à cette mutation, les directions marketing B to B manquent souvent en interne de cadres marketing spécialisés. Pour répondre à leur demande, nous les accompagnons à travers un conseil très opérationnel maîtrisant les tactiques d'approche des cibles B to B et la mise en œuvre des nouvelles technologies et bases de données (GRC/CRM) adaptées à la relation client. Notre démarche de conseil se structure à travers les étapes suivantes :
- réalisation d’un diagnostic personnalisé
- assistance à la mise en œuvre des chantiers prioritaires
- évaluation et premier bilan
- ajustements pour conforter l’acceptation du changement
Exécutée par des experts
À l'opposé des conseils généralistes, nous nous affirmons comme des spécialistes de la transformation de la relation client en univers B to B. Nous approfondissons sans cesse cette matière passionnante, vous investissez sur notre expérience et notre expertise. Nous vous garantissons que chaque étape des missions que vous nous confiez est réalisée par un spécialiste, dans un esprit artisanal de qualité. Nous vous apportons le bénéfice de notre expérience jusque dans les détails de l’exécution de vos projets.
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Ingénierie & services marketing sur mesure
Le marketing clients en univers B to B connaît une phase de mutation de ses pratiques liée au potentiel des nouvelles technologies et des bases de données (GRC/CRM).
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La transformation des approches clients au service de la génération de nouvelles opportunités d'affaires passe par la mise en œuvre de services marketing sur mesure qui tiennent compte de l'historique de l'entreprise et qui intègrent de manière opérationnelle les nouvelles tactiques et technologies (GRC/CRM).
La recherche de la bonne solution passe par l'intégration, dans une réalité d'entreprise, d'innovations au service de la prospection B2B et de la génération de nouvelles opportunités d'affaires.
Nous étudions pour vos projets une solution adaptée à vos objectifs et à vos contraintes. Nous en concevons la réalisation, assurons le suivi de ses différentes phases, vérifions les livrables et vous transmettons la maîtrise de votre solution. Par exemple : pour alimenter votre CRM/GRC en données, nous construisons et mettons en place les « marketing services » adaptés à vos problématiques de validation, de correction, d’enrichissements en informations sur les entreprises, recherche de contacts, fonctions, adresses emails etc…..
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